Politique de paiment

Dernière mise à jour : 7 mars 2025

Chez Fenzio.shop, nous accordons une grande importance à votre sécurité et à votre confort lors du paiement. Nous proposons des options de paiement sécurisées et conformes aux réglementations françaises et européennes. Vous trouverez ci-dessous les détails des méthodes de paiement acceptées.

Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons actuellement les cartes bancaires suivantes :

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express

Ces modes de paiement offrent une solution fiable et sécurisée pour régler vos achats en toute simplicité.

Comment effectuer un paiement ?

  • Sélectionnez votre méthode de paiement préférée (Visa, MasterCard ou American Express) lors du passage en caisse.
  • Saisissez les informations de votre carte bancaire, notamment le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité CVV.
  • Selon votre banque, une étape d’authentification 3D Secure peut être requise pour renforcer la sécurité de la transaction.
  • Une fois le paiement validé, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande par e-mail.

Sécurité et protection des paiements

Nous prenons la sécurité de vos transactions très au sérieux. Toutes les transactions effectuées sur Fenzio.shop sont protégées par un chiffrement SSL (Secure Socket Layer) afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données bancaires.

Nous utilisons également la technologie 3D Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode et American Express SafeKey) pour renforcer la sécurité des paiements en ligne et prévenir les fraudes.

Problèmes de paiement

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, nous vous conseillons de vérifier les points suivants :

  • Assurez-vous que les informations de votre carte bancaire sont correctement saisies.
  • Vérifiez que votre carte est toujours valide et qu’elle dispose de fonds suffisants.
  • Confirmez que votre banque autorise les paiements en ligne et qu’aucune restriction n’a été appliquée sur votre carte.
  • Si l’authentification 3D Secure est requise, assurez-vous de suivre les instructions envoyées par votre banque.

Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque ou notre service client pour obtenir de l’aide.

Service client

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance pour finaliser votre paiement, n’hésitez pas à nous contacter :

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